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服務(wù)認證:傳遞信任、服務(wù)發(fā)展

服務(wù)認證是運用合格評定技術(shù)對服務(wù)提供者的服務(wù)及管理是否達到相關(guān)標準要求提供的第三方證明。
服務(wù)認證的本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,具有市場化、國際化的典型特征,廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè),覆蓋國民經(jīng)濟和社會各個領(lǐng)域。它是開展經(jīng)濟貿(mào)易活動不可缺少的“信用工具”;是有效規(guī)范市場主體行為促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的“管理工具”;是法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的“支撐工具”。

 

合同能源管理服務(wù)認證

RB/T 302-2016

 

合同能源管理服務(wù)認證是依據(jù)《合同能源管理服務(wù)認證要求(RB/T302-2016)》標準,從企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)績效三個方面進行評估,對于企業(yè)的組織管理能力、資金保證能力、風(fēng)險防控能力以及服務(wù)過程進行標準化,根據(jù)評價目的,得出全面評價結(jié)果。

 

評價時,應(yīng)識別評價指標適用于不同服務(wù)專業(yè)類別、不同業(yè)務(wù)模式時的特點,確定評價指標要求的側(cè)重點。對不同專業(yè)類別合同能源管理服務(wù),如鍋爐(窯爐)改造、余熱余壓利用、電機系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化、綠色照明改造、建筑節(jié)能改造等,原則上按項目專業(yè)類別進行評價。

 

合同能源管理服務(wù)認證的好處:


1、有助于幫助節(jié)能服務(wù)公司提升服務(wù)水平,規(guī)范合同能源管理服務(wù)過程,提升服務(wù)效果和客戶滿意度。

2、有助于用能單位、金融機構(gòu)等相關(guān)方對其選擇和認可。

3、對行業(yè)而言,有助于引導(dǎo)行業(yè)整體服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)績效的提升,規(guī)范和促進節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

4、是對于節(jié)能服務(wù)公司的服務(wù)能力進行打分評級,通過評級之后可以證明你的服務(wù)能力,有利于企業(yè)的市場宣傳,作為同行業(yè)競爭的有力武器。

5、招投標時作為門檻或者加分項。

涉及范圍

合同能源管理服務(wù)認證可對綜合能源服務(wù)、清潔供熱、鍋爐(窯爐)改造、余熱余壓利用、電機系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化、綠色照明改造、建筑節(jié)能改造、光伏發(fā)電等9個領(lǐng)域,進行綜合評定等級。

資料清單

合同能源管理服務(wù)認證申請需提交的資料包括:

1、認證申請書;

2、法律地位證明材料(含服務(wù)多場所);

3、服務(wù)覆蓋的活動涉及法律法規(guī)要求的行政許可文件證明材料(適用時);

4、相應(yīng)的管理制度文件;

5、多場所活動以及分包情況;

6、有關(guān)活動、產(chǎn)品和服務(wù)所涉及的法律法規(guī)和標準信息;

7、組織基本信息以及申請認證的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的范圍信息;

8、其他需要的文件。

認證好處

1、合同能源管理服務(wù)認證可以提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),服務(wù)專業(yè)化管理。有了合同能源管理服務(wù)認證的規(guī)范和體系之后,企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務(wù),在開展服務(wù)工作中就有了抓手。

2、合同能源管理服務(wù)認證可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。有助于甲方單位、金融機構(gòu)等相關(guān)方對其選擇和認可,尤其在項目招投標過程中具有優(yōu)勢。

3、合同能源管理服務(wù)認證工作的開展,對節(jié)能服務(wù)公司而言,有助于幫助其提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù)過程,提升服務(wù)效果和客戶滿意度。

4、合同能源管理服務(wù)認證,是對于節(jié)能服務(wù)公司的服務(wù)能力進行打分評級,通過評級之后可以證明你的服務(wù)能力,有利于企業(yè)的市場宣傳,作為同行業(yè)競爭的有力武器。

5、合同能源管理服務(wù)認證對行業(yè)而言,有助于引導(dǎo)行業(yè)整體服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)績效的提升,規(guī)范和促進節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,更大程度發(fā)揮合同能源管理機制對節(jié)能減排工作的貢獻,具有顯著的社會效益。

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