知識問答
QUESTION ANSWERING
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ITIL服務(wù)管理模塊包括什么？
服務(wù)管理模塊作為ITIL的核心模塊，它負(fù)責(zé)把IT管理的所有活動歸納為十個(gè)核心流程與若干個(gè)輔助流程，梳理好各流程的關(guān)系，然后再利用這些流程進(jìn)行相關(guān)的IT運(yùn)維管理工作?！ 》?wù)水平管理的十個(gè)核心流程分為服務(wù)提供和服務(wù)支持兩大類：1、服務(wù)提供是由服務(wù)級別管理、可用性管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、能力管理和閱讀更多 -
ITIL的業(yè)務(wù)框架流程是怎樣的？
IT服務(wù)管理是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)流程，具備多樣性標(biāo)準(zhǔn)。單一流程的實(shí)施不能提高企業(yè)的IT成熟度，而長期性的計(jì)劃又無法保證企業(yè)內(nèi)部員工對改革的信心?！ ∷詰?yīng)該優(yōu)先選取在短時(shí)間內(nèi)可以產(chǎn)生績效的著力點(diǎn)，例如事件流程，來讓業(yè)務(wù)部門對IT服務(wù)重拾信心。通過對IT服務(wù)管理流程的優(yōu)化來提高業(yè)務(wù)對閱讀更多 -
保險(xiǎn)公司為什么要實(shí)現(xiàn)IT信息化服務(wù)？
保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)目的閱讀更多 -
iso22000的作用，對企業(yè)有什么幫助？
企業(yè)推行ISO22000的作用，尤其對食品企業(yè)來說閱讀更多 -
食堂實(shí)施ISO22000有什么好處？
食堂能建立ISO22000體系嗎閱讀更多 -
iso22000要求有哪些？
iso22000標(biāo)準(zhǔn)要求閱讀更多 -
知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)證書期間是否有巡查？
請問，我司獲得了知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)證書，之后是否有巡查？閱讀更多 -
iso13485體系是哪個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)布？
醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)閱讀更多 -
iso22000證書快到期怎么辦？
iso22000證書快到期了，舊版還能不能換新版。閱讀更多 -
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iso22000認(rèn)證是什么意思？閱讀更多
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