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重慶地區(qū)從事ISO20000認證的分支機構(gòu)匯總

發(fā)布時間:2020-02-03| 作者:IT技術(shù)服務(wù)| 文章來源:認證家園
  目前,全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務(wù)運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求,以確保提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風險。在重慶地區(qū),從事ISO/IEC20000認證工作的機構(gòu)有如下幾家:

1、新世紀檢驗認證有限責任公司重慶分公司

網(wǎng)址:jnzehua.com

機構(gòu)地址:重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪華宇名都29號樓5-18

注冊資本:5000萬元

  對于IT服務(wù)提供過程來說,遵循相關(guān)的服務(wù)管理標準(如ISO/IEC20000)可以實現(xiàn)服務(wù)運營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標準,才能實現(xiàn)服務(wù)過程控制,從而達到質(zhì)量控制的目標。

  在傳統(tǒng)的IT服務(wù)管理模式下,IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的,而在新的IT服務(wù)管理模式下,IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門)提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運作的IT服務(wù),IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)。

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