亚洲有无码中文网_中文字幕精品卡通动漫_小12萝洗澡视频无码_黄片在线无码免费看

你好,歡迎訪問新世紀(jì)檢驗認(rèn)證官網(wǎng)!因為專業(yè),所以信賴!
English 400-016-9000

關(guān)于基于ISO/IEC 20000-1的服務(wù)管理體系認(rèn)證申請和審核的致客戶書續(xù)

發(fā)布時間:2019-07-10| 作者:IT技術(shù)服務(wù)| 文章來源:認(rèn)證家園
  國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2018年9月發(fā)布了ISO/IEC20000-1:2018《信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分:服務(wù)管理要求》,該標(biāo)準(zhǔn)代替了ISO/IEC 20000-1:2011作為基于ISO/IEC20000-I的服務(wù)管理體系的認(rèn)證依據(jù)。根據(jù)IAF對ISO/IEC 20000-1:2018轉(zhuǎn)換的決議,IAF決議規(guī)定轉(zhuǎn)換期為3年,即2018年9月30日至2021年9月29日。轉(zhuǎn)換截止期后,依據(jù)lSO/IEC 20000-1:2011的認(rèn)證證書將過期失效或被撤銷。

  為了確??蛻糇龊靡罁?jù)ISO/IEC 20000-1:2018標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作,新世紀(jì)檢驗認(rèn)證股份有限公司(以下簡稱BCC)提醒客戶注意以下事項:

一、  轉(zhuǎn)換審核前獲證客戶應(yīng)做的準(zhǔn)備工作

1、在組織內(nèi)依據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面有效的培訓(xùn),并完成內(nèi)審員的轉(zhuǎn)換。

2、進(jìn)行差異識別,分析對體系的影響,依據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)要求修訂和完善體系,并予以實(shí)施。

3. 2018版基于iISO/IEC20000-1的服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的所有特定要求和變化要求在組織內(nèi)得到實(shí)施,并保存了相應(yīng)的記錄。

4、至少針對按照新版標(biāo)準(zhǔn)開展的體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次的內(nèi)部審核和管理評審。

5、提交一份修訂后的形成文件的信息說明情況,必要時提交詳細(xì)文件。

二、  轉(zhuǎn)換審核時審核組關(guān)注的內(nèi)容:

  不論客戶組織選擇何種轉(zhuǎn)換方式(監(jiān)督+轉(zhuǎn)換、再認(rèn)證+轉(zhuǎn)換、專項轉(zhuǎn)換),審核組在實(shí)施轉(zhuǎn)換審核時,會重點(diǎn)關(guān)注客戶組織依據(jù)ISO/IEC20000-I:2018標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、運(yùn)行管理體系的過程。與認(rèn)證范圍相關(guān)的服務(wù)目錄管理、服務(wù)需求管理、資產(chǎn)管理、知識管理等內(nèi)容,是否建立了有效的管理活動、是否創(chuàng)建了符合新標(biāo)準(zhǔn)要求的體系文件服務(wù)目錄內(nèi)容與組織業(yè)務(wù)范圍的匹配度以及最高管理者的職責(zé)等。

三、  轉(zhuǎn)換審核的審核時間

  如果客戶選擇結(jié)合監(jiān)督審核或再認(rèn)證審核進(jìn)行轉(zhuǎn)換,審核組需要至少增加0.5個審核人日來確認(rèn)客戶組織對ISO/IEC20000-1:2018的符合性。

  如果客戶選擇通過專項審核轉(zhuǎn)換,BCC將根據(jù)客戶組織的特點(diǎn)確定充分的審核時間,通常情況下為一次監(jiān)督審核的審核時間。

  另外,根據(jù)客戶組織的特點(diǎn)(例如客戶組織所在行業(yè)的風(fēng)險級別、過程的復(fù)雜程度、客戶準(zhǔn)備的情況、外包的情況及控制程度等),審核時間可能還會增加。

四、  認(rèn)證證書失效后重新認(rèn)證

  如果客戶組織未在轉(zhuǎn)換期內(nèi)完成轉(zhuǎn)換,基于ISO/IEC 20000-1的服務(wù)管理體系認(rèn)證證書將于2021年9月29日失效。證書失效后,如果客戶組織希望重新取得獲得認(rèn)證,須按照初審的認(rèn)證流程認(rèn)證。

  BCC將持續(xù)提供專業(yè)、高效的認(rèn)證服務(wù),如果您有任何需要,請聯(lián)系我們的客服人員。

  更多資訊,請持續(xù)關(guān)注BCC的官網(wǎng)及微信公眾號。

新世紀(jì)檢驗認(rèn)證股份有限公司

2019年7月9日

新世紀(jì)檢驗認(rèn)證有限責(zé)任公司
電話:400-016-9000
郵箱:post@bcc.com.cn

聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)廣渠門內(nèi)大街45號D座5層

聯(lián)系我們

想咨詢更多認(rèn)證服務(wù),請您填寫下面表格,我們將在工作時間內(nèi)回電!
填寫并發(fā)送此表單即表示您已閱讀我們的免責(zé)聲明Cookie政策和隱私聲明。