iso20000包含哪些標準？

發(fā)布時間：2020-06-01|

iso20000包含的主要標準：
ISO/IEC 20000-1：2018《信息技術服務管理第1部分：服務管理體系要求》
ISO/IEC 20000-2：2012 《信息技術服務管理第2部分：服務管理體系應用指南》
ISO/IEC 20000-3：2012《信息技術服務管理第3部分：ISO/IEC 20000-1的范圍界定和適用性指南》
ISO/IEC 20000-6：2017《信息技術服務管理第6部分：服務管理體系認證機構要求》
ISO/IEC 20000-10：2015《信息技術服務管理第10部分：概念和術語》

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